Política de privacidad y tratamiento de datos · v1.3 · 4 de octubre de 2026
Tus datos, en simple.
Pedimos lo mínimo, lo usamos solo para lo que dijimos y lo borramos cuando ya no sirve. Esta política cumple la Ley 19.628 y la Ley 21.719 de protección de datos personales de Chile.
1. Quién es responsable
Nicolás Rodríguez F., persona natural que trabaja con el nombre de fantasía Disperso, estudio creativo, en Santiago, Chile. Es la única persona que decide sobre el tratamiento de tus datos. Contacto para cualquier tema de datos: [email protected].
2. Qué datos tratamos y para qué
- Formulario de contacto: nombre, marca o proyecto (opcional), lo que nos cuentes y lo que marques. Finalidad: responder tu consulta y, si corresponde, preparar una propuesta. Base: tu consentimiento y las gestiones previas a un contrato que tú pediste.
- Notas dispersas (comunidad): correo y, si lo das, tu nombre. Finalidad: enviarte nuestra carta con ideas, procesos y novedades del estudio. Base: tu consentimiento, que das marcando la casilla. Es opcional y separado del contacto.
- Asistente del sitio: tu nombre, lo que marques, para cuándo lo necesitas y, si los das, tu marca, web o Instagram. Guardamos las respuestas a medida que contestas, aunque no termines de enviar el mensaje. También registramos desde qué página o anuncio llegaste, el tipo de dispositivo y el país aproximado; no guardamos tu dirección IP. Finalidad: responderte y entender qué buscan las personas que nos escriben para mejorar el asistente y nuestros servicios. Base: las gestiones previas a un contrato que tú iniciaste y nuestro interés legítimo en mejorar el sitio. No se usa para publicidad ni se comparte con Meta.
- WhatsApp y correo: si nos escribes por ahí, tratamos tu número o correo y el contenido del mensaje para responderte.
- Medición y publicidad (solo si aceptas): si das tu permiso en el aviso de cookies, el Píxel de Meta registra tu visita y lo que haces en el sitio (páginas vistas, envío de formularios) junto a identificadores de tu navegador. Finalidad: medir si nuestros anuncios en Facebook e Instagram funcionan y mostrar anuncios a personas que ya visitaron el sitio. Base: tu consentimiento.
No pedimos datos sensibles, no compramos bases de datos y no vendemos tus datos. No tomamos decisiones automatizadas que te afecten. Solo si aceptas las cookies de publicidad, Meta puede incluir tu visita en audiencias para mostrarte anuncios (elaboración de perfiles con fines publicitarios); si no aceptas, no pasa.
3. Con quién se comparten
Solo con proveedores que necesitamos para funcionar y que tratan los datos por encargo nuestro: correo (Google Workspace), mensajería (WhatsApp, de Meta), envío de la carta (MailerLite) y hosting del sitio y base de datos del asistente (Cloudflare). Algunos están fuera de Chile, por lo que puede haber transferencia internacional; elegimos proveedores con garantías contractuales de protección adecuadas. El sitio carga tipografías desde Google Fonts, lo que entrega tu dirección IP a Google.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas que no terminan en proyecto: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Conversaciones del asistente que no se envían: se borran solas a los 90 días.
- Clientes: mientras dure la relación y lo que exijan las normas tributarias y contables.
- Notas dispersas: hasta que te des de baja. Te sales con un clic desde cualquier correo o escribiéndonos.
5. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceso, rectificación, supresión, oposición (incluido el marketing directo), portabilidad y bloqueo de tus datos, y retirar tu consentimiento sin dar razones. Escribe a [email protected] con el asunto «Mis datos». Respondemos dentro de 30 días corridos (prorrogables una vez por otros 30, con aviso). Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
6. Seguridad
El sitio funciona sobre HTTPS, el acceso a las cuentas está protegido con verificación en dos pasos y solo el equipo que te atiende ve tus datos.
7. Cookies y Píxel de Meta
Al entrar te preguntamos. Hasta que aceptes, no cargamos nada de publicidad ni medición.
- Necesarias: solo guardamos en tu navegador tu elección sobre cookies (y la fecha), para no volver a preguntarte. No te identifican.
- Medición y publicidad (opcional): Píxel de Meta, de Meta Platforms Ireland Ltd. y Meta Platforms Inc. (transferencia internacional a EE. UU.). Usa cookies como _fbp (hasta 90 días) y fr (hasta 90 días). Meta las trata también según su propia política: facebook.com/privacy/policy.
Puedes cambiar tu elección cuando quieras en «Preferencias de cookies», al pie de la página. Rechazar no cambia nada de cómo funciona el sitio.
8. Si nos escribes desde un anuncio
Si llegas desde un anuncio de Meta o usas un formulario dentro de Facebook o Instagram, los datos que ingreses ahí los recibimos de Meta y los tratamos igual que los del formulario de contacto, con las mismas finalidades, plazos y derechos.
9. Cambios
Si cambia algo importante, actualizamos la versión y la fecha de arriba y, si estás en Notas dispersas, te avisamos.
